Q&A
受付に関するもの
受付時間と営業時間の違いは何ですか？
受付時間とは、ご見学やご契約などの対応が可能な時間です。
受付時間は、9:00～18:30とさせていただいております。
営業時間とは、ご契約中のお客様が自習室をご利用いただける時間です。
専用席のお客様は24時間ご利用、自由席のお客様はご契約プランのご利用時間内でしたらいつでもご利用いただけます。
受付時間には常時、スタッフがいますか？
申し訳ございませんが、受付スタッフは常駐しているわけではございません。
受付にお越しの際には必ずご予約ページにてご予約をお願いいたします。
何日前から予約可能ですか？
ご利用開始日の5日前からご予約を受け付けております。
ご契約に関するもの
契約期間の途中で契約プランを変えることは可能ですか？
申し訳ございませんが、原則として、ご契約期間の途中でご契約プランを変えることはできません。
特別なご事情がございましたら、ご相談ください。
時間貸しはしていますか？
申し訳ございませんが、時間貸しはしておりません。
契約更新の方法を教えてください。
お客様に当店指定の銀行口座にお振込みいただく方法か、自動引き落とし（口座振替）の2通りの方法がございます。
解約の方法を教えてください。
[レギュラープランの場合]
ご解約の旨をご解約日の５日前までにお問い合わせフォームまたはお電話(045-349-2121)にてご連絡ください。
ご契約期間内にお荷物をお引上げの上、キーをご返却ください。
[口座振替プランの場合]
こちらのページより下記の期限までにご解約のお申し入れをお願いいたします。
月末でご解約の場合：その月の10日まで
月の途中でご解約の場合：その前月の１０日まで
設備に関するもの
駐輪場はありますか？
藤沢店・大船店
申し訳ございませんが、駐輪場はございません。
近隣の有料駐輪場をご利用ください。
鶴見店
屋外に駐輪場はございます。
場所についてはスタッフにお問い合わせください。
駐車場はありますか？
大変申し訳ございませんが、藤沢店・大船店・鶴見店ともに駐車場はございません。
近隣の有料駐車場をご利用ください。
利用者の声
※当自習室をご利用いただいたお客様からお寄せいただいた感想の一部を掲載しております。
47歳 男性
新司法試験に最初の受験で合格することができました。
静かで話し声が全くしない室内や快適な椅子など、とよスタは、合格のために最も重要なラストスパートに最適な場所でした。とよスタで過ごした２ヶ月が無ければ、今回の合格は無かったかもしれません。
25歳 男性
公務員試験に合格することができました。
働きながらの試験勉強だったので、こうして合格できたのは整った環境で勉強できたお陰です。
本当にお世話になりました。
19歳 男性
東京医科大学医学部に合格しました。
とよスタは静かで時間を気にせず使えるところが良かったです。鶴見という立地も渋くていいと思います。
33歳 女性
専用席は24時間出入自由で時間を気にせずに自分の都合に合わせられるところがよかったです。
いつも喫茶店や会社で自習していましたが、自習室では目的が同じ方が集まっているので緊張感もあり、集中できました。
28歳 男性
家では1日3時間程度の勉強時間でしたが、とよスタでは10時間勉強できました。
とても集中できていい環境だと思いました。
27歳 男性
周りが勉強していると自分も勉強しなければならないと思って頑張れました。